Secretarias que Humanizan

Celebra el Día de la Secretaria aprendiendo a transformar cada saludo en una experiencia de cuidado. Te esperamos el jueves 8 de mayo a las 4:00 p. m. (hora Colombia) en una charla virtual gratuita organizada por Saludtools.

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Más que gestión, un acto de cuidado

La recepción es el primer paso del viaje del paciente. Cuando tu trato es cálido, claro y respetuoso reduces la ansiedad, facilitas la labor clínica y proyectas la mejor imagen del consultorio.

En esta sesión:

Obtendrás habilidades prácticas en servicio centrado en la persona, conectarás con secretarias de otras áreas y obtendrás herramientas que fortalecen la fidelización de pacientes y el posicionamiento del consultorio.

Al finalizar la charla sortearemos el acceso completo a un Diplomado Virtual en Humanización de Servicios de Salud
(120 horas, 5 semanas) avalado por la Universidad Politécnico de Colombia.

Beneficios de participar

Conocerás los principios de trato digno y comunicación empatica.

Podrás ser parte de la primera cohorte de Secretarias y Asistentes de la comunidad de Saludtools que obtienen su diplomado.

Podrás utilizar de inmediato los conocimientos adquiridos para mejorar la conexión con los pacientes.