- ¿Cómo ingresa el paciente al portal?
Para ingresar al portal de pacientes, primero debes elegir el tipo de documento que utilizaste en la entidad que te invitó y escribir tu número de documento. Luego, debes seleccionar si deseas recibir un código de acceso por mensaje de texto o correo electrónico. Una vez que tengas el código de acceso, ingrésalo en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para verificar tu identidad. Después de ello, podrás ingresar al portal y ver tu información médica.
- ¿Quién y cómo se configura el portal de pacientes?
El portal de pacientes puede ser configurado por el usuario administrador de la entidad que utiliza la plataforma de Saludtools. Este usuario tiene los permisos necesarios para personalizar la configuración del portal de acuerdo a las necesidades de la entidad. La configuración se realiza a través de la sección Perfil - Portal pacientes
- ¿Qué información tendrá disponible
mi paciente en el portal?El paciente podrá acceder a la información que la entidad haya habilitado en la configuración del portal. Esto puede incluir información como agendamiento de citas, visualización de citas programadas, historial clínico, prescripciones de medicamentos, prescripción de exámenes, prescripción de incapacidades y/o Chat.
- ¿Mis pacientes podrán chatear conmigo o
con la entidad a través del portal?La entidad puede habilitar la función de chat registrándose en nuestra lista de espera y Saludtools irá activando el servicio a medida que sea posible. Una vez se habilite la funcionalidad, los pacientes podrán comunicarse con el personal de salud o personal administrativo de la entidad.
- ¿Cómo puedo invitar a mis pacientes a ser parte del portal?
Una vez activo el portal, la entidad puede invitar a sus pacientes a unirse de varias maneras. Una forma es a través de una invitación individual que se envía haciendo clic en el logo del portal ubicado en la página del perfil de cada paciente. Por el momento, esta invitación solo se enviará a través de correo electrónico. Además, las entidades que tengan activo el portal de pacientes y tengan habilitadas las notificaciones de asignación y recordatorio de citas dentro del tipo de cita, se les informará a los pacientes, a través de las mismas, sobre el portal y el enlace de acceso a éste.
- ¿Cómo se mantiene la seguridad y privacidad de la información de los pacientes en el portal?
La plataforma de Saludtools cuenta con medidas de seguridad y privacidad para proteger la información de los pacientes. Esto incluye la autenticación de usuarios y la implementación de protocolos de seguridad de la información.
