Telepsicología en Colombia: qué cambió con la Resolución 1644 de 2026

El 31 de julio de 2026 el Ministerio de Salud y Protección Social expidió la Resolución 1644 de 2026, que derogó la Resolución 2654 de 2019 y reordenó por completo las reglas de la atención en salud a distancia en Colombia.

Para quien atiende en psicología o psiquiatría de forma virtual hay un cambio que conviene mirar antes que cualquier otro.

Las cuatro modalidades

La Resolución 1644 organiza la telemedicina en cuatro categorías, que pueden usarse de forma individual o combinada según las necesidades del paciente y las condiciones del servicio habilitado.

La historia clínica electrónica pasa a ser el registro oficial

La norma establece que las plataformas deberán comunicarse con la historia clínica electrónica para dejar constancia de cada atención y de las decisiones tomadas. Dicho de otro modo: la sesión no queda registrada en el chat, ni en una nota aparte, ni en la memoria del profesional.

Esto se suma a lo que ya exigía la Resolución 1995 de 1999, modificada por la Resolución 839 de 2017: integridad, trazabilidad y custodia del registro. Cada entrada con su fecha, su hora y su autor identificable.

Qué es propio de la telepsicología

La norma es general para toda la atención en salud. Pero hay cuestiones que en psicología pesan más que en otras especialidades, y que conviene resolver por escrito antes de la primera sesión.

• La privacidad del lado del paciente. En consulta presencial el encuadre lo pone el consultorio. En virtual, no se sabe quién más está en la habitación. Preguntarlo es parte del encuadre, no una descortesía.
• El manejo del riesgo a distancia. Si aparece riesgo suicida en una sesión virtual, hay que poder activar ayuda. Eso exige saber dónde está el paciente y tener un contacto de emergencia autorizado desde el inicio del proceso.
• El consentimiento tiene que contemplar la modalidad. Qué pasa si se cae la conexión, cómo se retoma el contacto, si se graba o no y qué se hace con esa grabación.
• Menores de edad. Quién autoriza, y si el acudiente está o no presente durante la sesión.
• Cuándo lo virtual no es apropiado. Tener definido de antemano en qué casos hay que pasar a presencial evita improvisar en el peor momento.

Doce meses de transición

Las instituciones y los profesionales que ya ofrecían telemedicina disponen de doce meses desde la expedición de la norma para ajustar sus servicios a las nuevas condiciones. Contando desde el 31 de julio de 2026, el plazo corre hasta finales de julio de 2027.

La norma incorpora además obligaciones sobre protección de datos, interoperabilidad de la historia clínica electrónica, capacitación del talento humano y seguridad de la información institucional.

Dónde queda todo esto

Buena parte de lo que exige la norma —que la sesión quede en la historia clínica electrónica, que cada registro tenga autor y hora, que la plataforma se comunique con el registro clínico— se resuelve en el sistema donde documentas, no en la herramienta de videollamada.

Si trabajas en psicología o psiquiatría, aquí explicamos cómo funciona: software para psicólogos y psiquiatras. Y si quieres el marco general de la historia clínica en psicología, está en historia clínica para psicólogos en Colombia.

También te pueden servir el formato de examen mental y el formato de informe psicológico.

Y como la norma exige que todo quede en la historia clínica electrónica, conviene revisar el checklist de la historia clínica psicológica: qué debe contener y por qué un archivo suelto no basta.

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