Saludtools vs Clinera 2026: precios, RIPS con la Resolución 948 y cuál elegir en Colombia

Veredicto rápido: para quién es mejor cada uno

Cada dato de Clinera que citamos sale de su propio sitio (clinera.io), con la fecha de consulta, para que lo puedas comprobar.

• Saludtools es la mejor opción si eres médico o profesional de la salud en Colombia, independiente o con un consultorio o centro pequeño, y necesitas que la consulta termine en una historia clínica válida, una factura electrónica DIAN y un RIPS con la Resolución 948 de 2026. Cobra en pesos, por profesional y con IVA incluido; la secretaria va sin costo, no hay permanencia y lo usan más de 7.000 médicos.
• Clinera puede encajar si diriges una clínica, sobre todo de estética, que invierte en publicidad en Meta o Google y su cuello de botella son los mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook sin responder. Su producto central es AURA, un agente de IA que contesta y agenda 24/7, y su plan Ecosistema suma un equipo de marketing. Es una empresa chilena (Clinera SpA, Santiago) que cobra en dólares.
• La pregunta que decide: ¿tienes que reportar RIPS o facturar a EPS, prepagadas o pacientes con factura electrónica DIAN? Si la respuesta es sí, la propia página de Clinera para Colombia te dice que para eso necesitas un sistema local. Saludtools es ese sistema, y además trae agenda en línea y recordatorios por WhatsApp.

Las diferencias clave, punto por punto

• Qué es cada producto. Saludtools es software clínico y de facturación: historia clínica, agenda, factura electrónica, RIPS, telemedicina e interoperabilidad (RDA) en un mismo flujo. Clinera se define como software con IA y marketing de performance para clínicas estéticas y médicas en Latinoamérica: bandeja unificada de WhatsApp, Instagram y Facebook, agenda, fichas y su agente AURA.
• RIPS. Saludtools genera los RIPS en JSON con la Resolución 948 de 2026 en todos sus planes, factures o no, y gestiona la obtención del CUV. Clinera, en su página "Mejor software para clínicas en Colombia" (actualizada el 25-ago-2026), responde a la pregunta de si maneja RIPS que no es un ERP médico colombiano y que, para RIPS, el sistema de referencia sigue siendo uno local.
• Factura electrónica. En Saludtools, la factura electrónica DIAN viene en Plus (hasta 100 al mes) y en Premium (sin límite), con facturación a particulares, prepagadas y EPS. La integración de facturación que anuncia Clinera es con Open Factura, que emite boletas y facturas ante el SII, la autoridad tributaria de Chile. No menciona la DIAN.
• Moneda y precio. Saludtools publica sus precios en pesos colombianos, por profesional e IVA incluido. Clinera publica los suyos en dólares, por clínica hasta 10 profesionales, y en su página de planes indica "Factura en USD". Lo que pagas en pesos cambia con la tasa de cambio de cada mes.
• WhatsApp e IA. Aquí Clinera tiene su punto fuerte: AURA responde, agenda y confirma por WhatsApp con IA, y la plataforma atribuye cada cita a la campaña que la trajo. Saludtools incluye agenda en línea y recordatorios por WhatsApp desde Plus, y su IA está puesta en la consulta: historia clínica por voz, resumen clínico y transcripción de laboratorios en Premium.
• Soporte y registro local. Saludtools es una empresa colombiana con soporte en Colombia. Clinera indica en su página de planes "Soporte en Chile y México", y en el resumen que publica para asistentes de IA aclara que su registro de software clínico ante el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia está "en curso".

Cumplimiento colombiano: RIPS, factura electrónica, CUV y RDA

Esta es la parte que más pesa para un médico que cobra a EPS, prepagadas o aseguradoras: si el RIPS no sale en el formato vigente y no obtiene el CUV, la factura no se radica y el pago no llega.

RIPS con la Resolución 948 de 2026

La Resolución 948 de 2026, expedida el 14 de mayo y publicada en el Diario Oficial el 19 de mayo, derogó la Resolución 2275 de 2023 y sus modificatorias (558 y 1884 de 2024). Es la norma vigente del RIPS como soporte de la factura electrónica de venta (FEV) en salud: el RIPS se genera en JSON, se valida junto con el XML de la factura y el Código Único de Validación (CUV) que resulta es requisito para radicar.

• Saludtools: su página de RIPS declara el formato JSON de la Resolución 948 y la validación ante el Ministerio de Salud, y su página de precios incluye "RIPS con la Res. 948, factures o no" en los tres planes, también en el Estándar. En la segunda quincena de agosto de 2026, 9 de cada 10 envíos hechos desde Saludtools se aceptaron en el primer intento.
• Clinera: en sus páginas de inicio, planes, funciones y software médico no aparecen las palabras RIPS, DIAN ni Resolución 948. Donde sí habla de Colombia, su respuesta es directa: no maneja RIPS y recomienda un sistema local para eso. Es un dato que el propio proveedor publica, no una suposición nuestra.

Si quieres saber qué revisar en cualquier herramienta antes de contratarla, lee qué programa valida los RIPS y obtiene el CUV.

Factura electrónica y validación MUV → CUV

El RIPS viaja con la factura: la FEV se valida ante la DIAN y el RIPS pasa por el Mecanismo Único de Validación (MUV) del Ministerio, que devuelve el Código Único de Validación (CUV). Si la factura sale de un sistema y el RIPS de otro, eres tú quien se encarga de que cuadren.

• Saludtools: la factura electrónica DIAN y los RIPS salen del mismo flujo de la consulta, con facturación masiva, a prepagadas y EPS, y reporte 256. El detalle está en facturación electrónica en Saludtools.
• Clinera: su integración de facturación documentada es Open Factura, emisor de documentos tributarios electrónicos (DTE) para el SII de Chile. Para facturar en Colombia con Clinera, tendrías que resolver la factura electrónica y el RIPS con otro proveedor.

Interoperabilidad y RDA (Resolución 1888 de 2025)

La interoperabilidad de la historia clínica y el Resumen Digital de Atención (RDA) se están implementando de forma progresiva: el mecanismo nacional empezó a operar en abril de 2026 y los plazos dependen del tipo de prestador. Para los profesionales independientes todavía no hay una fecha única.

• Saludtools: la interoperabilidad (RDA) está incluida en los tres planes, también en el Estándar. Más en interoperabilidad de historia clínica.
• Clinera: su página de normativa explica que el modelo de datos de su ficha cubre el conjunto mínimo de la Resolución 866 de 2021, "de modo que armar un RDA es una transformación de salida". No dice que hoy envíe el RDA, y en su resumen para asistentes de IA pide expresamente no describirla como "certificada" ni "conforme" a la norma colombiana.

Precios de Saludtools y Clinera en 2026 (consultados el 29 de octubre)

Saludtools

Según la página de precios de Saludtools, consultada el 29-oct-2026, los precios son por profesional, en pesos y con IVA incluido:

• Estándar: $964.000 al año ($80.333 al mes), solo en pago anual. Historia clínica, RIPS con la Res. 948 factures o no, documentos para la visita de habilitación, agenda de citas, caja y anticipos, interoperabilidad (RDA) y migración de tu información.
• Plus: $1.589.000 al año ($132.417 al mes) o $147.000 en pago mensual. Suma factura electrónica DIAN hasta 100 al mes, facturación a prepagadas y EPS, agenda en línea y recordatorios por WhatsApp, consentimiento con firma electrónica, telemedicina ilimitada con grabación e integración con Siigo y Doctoralia.
• Premium: $1.816.000 al año ($151.333 al mes) o $168.000 en pago mensual. Suma historia clínica por voz y resumen con IA, transcripción de laboratorios desde foto o PDF, factura electrónica sin límite, almacenamiento ilimitado, API y acompañamiento VIP.
• Condiciones: el usuario de la secretaria va sin costo y no hay cláusulas de permanencia.

Clinera

Según la página de planes de Clinera, consultada el 29-oct-2026, los precios son mensuales y en dólares:

• Vortex: US$279 al mes, hasta 10 profesionales. Bandeja de WhatsApp, Instagram y Facebook, agenda y fichas, el agente AURA, 28.000 créditos de IA (unas 933 conversaciones con IA al mes, según su página), automatizaciones y difusiones.
• Ecosistema: US$529 al mes, con una promoción a US$379 anunciada hasta el 26 de noviembre de 2026. Suma campañas de performance en Facebook, Instagram y Google y una reunión de marketing por semana. Según su FAQ, el presupuesto de la pauta en Meta y Google lo paga la clínica aparte.
• Extras: profesional adicional US$9 al mes; 500 conversaciones extra US$15; 5.000 créditos de IA extra US$15.
• Condiciones: "Sin costo de implementación", onboarding con un ejecutivo y "Factura en USD". No indica si el precio incluye impuestos en Colombia.

Con la TRM oficial del 29 de octubre de 2026 ($3.162,35), Vortex equivale a unos $882.000 al mes y el Ecosistema a precio normal a unos $1.673.000 al mes, antes de la comisión que cobre tu banco por la compra en dólares. Es un plan por clínica: con muchos profesionales, el valor por persona baja; con uno o dos, Vortex cuesta varias veces lo que un plan Plus de Saludtools ($147.000 al mes), y aun así te faltaría el software para facturar y reportar RIPS.

Explicamos el efecto de la tasa de cambio con más detalle, y los costos que no aparecen en ninguna tabla, en cuánto cuesta realmente un software médico en Colombia.

Funciones: qué trae cada uno

Lo que tienen en común

• Funcionan en la nube, sin instalar nada.
• Agenda de citas y ficha o historia clínica del paciente.
• Recordatorios y comunicación con el paciente por WhatsApp.
• Inteligencia artificial, aunque aplicada a cosas distintas.

Donde destaca Saludtools

• Del paciente al pago en un solo flujo: la consulta queda en la historia clínica, se factura y genera el RIPS 948 sin pasar datos a otro sistema. Lo ves completo en el software de historia clínica de Saludtools.
• Norma colombiana desde el plan de entrada: RIPS 948, documentos para la visita de habilitación e interoperabilidad (RDA) ya vienen en el Estándar.
• IA en la consulta: historia clínica por voz, resumen clínico y transcripción de laboratorios en Premium. Pesa en el día a día: entre junio y agosto de 2026, el 35,7 % de las historias clínicas en Saludtools se cerró fuera del horario laboral.
• Agenda que trabaja sola: enlace de reservas en línea, recordatorios por WhatsApp y portal de pacientes desde Plus. Lo puedes ver en el software de agendamiento médico.
• Telemedicina ilimitada con grabación desde Plus, integrada a la historia clínica.
• Precio en pesos y por profesional, secretaria sin costo y migración incluida en todos los planes.

Lo que ofrece Clinera

Clinera es fuerte en la captación y la conversación: un agente de IA que responde por WhatsApp a cualquier hora, una bandeja que junta WhatsApp, Instagram y Facebook, y la atribución de cada cita a la campaña de Meta o Google que la trajo. Su plan Ecosistema añade un equipo que lleva tus campañas. Está pensada para clínicas que venden tratamientos con publicidad, como las de medicina estética, y declara alojar los datos clínicos en Google Cloud, en la región de Santiago de Chile.

Si tu clínica de medicina estética en Colombia también atiende pacientes que deben quedar con historia clínica, factura y RIPS, esa parte la tiene que cubrir un software clínico local. Puedes probar Saludtools sin agendar una llamada en la demo online, o conocer el software médico de Saludtools completo.

Cómo cambiarte de software sin perder tu historia clínica

La historia clínica es del paciente y tú eres su custodio; el software solo la guarda. Antes de firmar con cualquier proveedor, pregunta en qué formato te entrega tus datos si decides irte. Lo explicamos en de quién es la historia clínica cuando cambias de software.

Si vienes de Clinera o de otro sistema, este es el proceso real de migración a Saludtools:

1. Pide la exportación de tus datos al proveedor actual: pacientes e historias clínicas en Excel, o las historias en PDF.
2. Llena las plantillas oficiales: la de pacientes pide primer nombre, primer apellido, tipo y número de documento, fecha de nacimiento y género. La de historias clínicas es flexible y solo exige el número de documento.
3. Envía la información a ayuda@saludtools.com. El equipo valida la integridad y te reporta errores o datos faltantes antes de la carga final.
4. Carga: hasta 5.000 registros, 4 días hábiles; entre 5.001 y 10.000, 6 días; entre 10.001 y 20.000, 8 días; entre 20.001 y 50.000, 10 días, y de ahí en adelante, entre 10 y 15 días hábiles. La información se migra sin modificar su contenido y bajo la Ley 1581 de 2012.

Si todavía no sabes si es el momento, revisa las señales de que ya toca migrar de software médico. También puedes ver cómo quedamos frente a otras plataformas en Saludtools vs AgendaPro y Saludtools vs Medilink.